Kako lahko wellness centri privabijo stranke z zunanjimi masažnimi kadmi?

— Zunanje masažne kadi: nov dejavnik rasti za gospodarstvo wellness doživetij

Izzivi rasti v industriji wellness centrov: Kako preiti od "zagotavljanja storitev" k "h ustvarjanju wellness izkušenj"?

V zadnjih letih je svetovna industrija dobrega počutja doživela globoke spremembe. V preteklosti so se centri dobrega počutja, zdravstvene in wellness ustanove, zdravilišča in hotelski wellness prostori zanašali predvsem na tradicionalne storitve, kot so masaža, fizioterapija, vadbe fitnesa, savne in parne sobe, da bi pritegnili stranke. Vendar pa je z naraščajočo ozaveščenostjo potrošnikov o zdravju in vse hujšo konkurenco na trgu vse težje vzpostaviti dolgoročno konkurenčno prednost zgolj z zagotavljanjem osnovnih storitev dobrega počutja.

Še posebej v obdobju po pandemiji se je povpraševanje ljudi po telesnem in duševnem okrevanju, obvladovanju stresa, izboljšanju spanja in naravnem zdravljenju hitro povečalo. Glede na podatke raziskav, povezanih s svetovnim zdravstvenim gospodarstvom, je velikost svetovnega trga zdravstvenega gospodarstva presegla bilijone dolarjev in še naprej ohranja visok trend rasti. Med njimi so zdravilišča, termalna zdravilišča in prostori za dobro počutje na prostem postali najhitreje rastoči podsektorji. Potrošniki niso več zadovoljni s terapevtskimi storitvami dobrega počutja, temveč posvečajo več pozornosti poglobljenim doživetjem dobrega počutja.

Vendar se mnogi zdravstveni centri pri svojem dejanskem delovanju še vedno soočajo z več pomembnimi težavami:

Prvič, tradicionalni zdravstveni programi trpijo zaradi hude homogenizacije. Mnogi zdravstveni centri ponujajo masažne sobe, telovadnice in savne, zaradi česar stranke težko zaznajo jasno razliko. Zakaj bi nova stranka izbrala vaš zdravstveni center namesto bližnjega? Brez edinstvene izkušnje cenovna konkurenca pogosto postane glavna konkurenčna strategija.

Drugič, čas, ki ga stranke preživijo v centru, je premajhen, kar ima za posledico omejeno porabo. Številne stranke zdravstvenega centra odidejo po eni sami masaži ali tretmaju, s povprečnim bivanjem le 1 do 2 uri, zaradi česar je težko spodbujati sekundarno porabo prek prehranjevanja, paketov članstva ali prostorov za sprostitev.

Tretjič, mlajši potrošniki spreminjajo logiko potrošnje zdravstvenih storitev. Vedno več potrošnikov je zdaj pripravljenih plačati za okolje, izkušnjo, socialno interakcijo in čustveno vrednost. Na primer, joga na prostem, gozdna terapija, vroči vrelci na prostem in zasebni spa centri pridobivajo na priljubljenosti. Če bodo zdravstveni centri ostali osredotočeni na funkcionalne storitve v zaprtih prostorih, se bodo težko spopadli s prihodnjim povpraševanjem na trgu.

—Kako naj torej zdravstveni centri zgradijo nove konkurenčne prednosti?

Ena učinkovita rešitev je uvedbaZunanje masažne kadi, nadgradnja spa opreme za preoblikovanje wellness centrov iz preprostih storitvenih prizorišč v celovite prostore za wellness doživetje.

Zunanji masažni bazeni z masažnimi bazeni niso le spa oprema, temveč tudi poslovno orodje, ki združuje prosti čas, družabno interakcijo, upravljanje zdravja in vrhunski življenjski slog. S strateškim načrtovanjem območja zunanjih masažnih bazenov lahko wellness centri izboljšajo izkušnjo strank, povečajo zvestobo članov in ustvarijo nove modele dobička.

Zakaj so zunanji masažni bazeni primerni za wellness centre, da bi ustvarili diferencirano konkurenčno prednost?

Prvič, zunanji masažni bazeni izpolnjujejo potrebe sodobnega potrošnika po " fizični in duševni regeneraciji."

Osrednja vrednost wellness centrov se premika od reševanja fizičnih težav k pomoči strankam pri ohranjanju zdravega stanja. Zunanji masažni bazeni se naravno ujemajo s tem trendom.

Tradicionalni masažni programi v prvi vrsti izboljšujejo fizično utrujenost z ročnimi storitvami, medtem ko zunanji masažni bazeni uporabljajo toplo vodno okolje, masažo z vodnim tokom in podporo vzgona, da uporabnikom zagotovijo bolj neprekinjeno in sproščujočo izkušnjo.

Območje nadzora temperature vode v tipičnih komercialnih zunanjih masažnih kadeh je običajno od približno 26 °C do 40 °C (približno od 78 °F do 104 °F). Wellness centri lahko oblikujejo različne načine glede na potrebe strank.

Na primer:

• Območje tople vode (37 °C do 40 °C): Primerno za sproščanje mišic in lajšanje stresa;

• Udobna temperatura vode (32 °C do 36 °C): Primerna za daljše sproščujoče namakanje;

• Spa tretmaji z vročo in hladno vodo: Uporabljajo se za regeneracijo pri vadbi in kondicijo telesa.

Profesionalne zunanje masažne kadi z masažnimi šobami so običajno opremljene z več hidromasažnimi šobami, ki s pritiskom vode stimulirajo različne dele telesa, kot so pas, ramena, hrbet in noge.

Za tiste, ki v službi dolgo sedijo, športne navdušence in poslovneže, ki so pod velikim stresom, zunanji masažni bazeni ponujajo metodo okrevanja z nizkim stresom in visokim udobjem.

Še pomembneje je, da imajo zunanje masažne kadi z masažnimi bazeni močno vizualno privlačnost.

V primerjavi s tipično notranjo masažno sobo lahko lepo zasnovan zunanji masažni bazen postane vizualna vstopna točka v wellness center. Primeri vključujejo: zunanji spa center z nočno osvetlitvijo; zasebni masažni bazen na vrtu; zunanji spa center na strehi hotela; naravno spa doživetje v gozdnem okolju.

Ti scenariji izboljšajo prepoznavnost blagovne znamke strank in izboljšajo angažiranost na družbenih omrežjih.

Pet poslovnih strategij za wellness centre za privabljanje strank z zunanjimi masažnimi kadmi

Jaz. Ustvarite d"Zunanji spa center za povečanje začetne privlačnosti za stranke

Prvi vtis je ključnega pomena za wellness centre.

Mnogi potencialni kupci pri izbiri wellness centra ne primerjajo zgolj števila storitev, temveč iščejo edinstveno izkušnjo.

Profesionalno zasnovan zunanji masažni bazen lahko postane ključna značilnost wellness centra.

Na primer, wellness center lahko načrtuje:

• Zasebni zunanji masažni bazeni za 2–4 ​​osebe;

• Družinam prijazni zunanji masažni bazeni za 6–8 oseb;

• Veliki komercialni spa centri za 10 ali več oseb;

• Ekskluzivni zunanji spa prostor za VIP člane.

Različne velikosti zunanjih masažnih kadi z masažno kadjo so namenjene različnim skupinam strank.

Za stranke višjega cenovnega razreda so lahko zasnovani delno zasebni masažni bazeni v slogu dvorišča, ki še izboljšajo izkušnjo; za družine so na voljo družinam prijazni paketi za dobro počutje in sprostitev; za poslovne stranke pa so na voljo programi za poslovno sprostitev in okrevanje ekipe.

Z vidika poslovanja zunanji masažni bazen ne le poveča vrednost opreme, ampak, kar je še pomembneje, ustvari nov scenarij potrošnje.

Na primer, stranka, ki je sprva kupila le 60-minutno masažo, lahko izbere naslednje, če wellness center doda izkušnjo zunanjega masažnega bazena:

Masaža + zunanji masažni bazen;

Fitnes + regeneracija v zdravilišču;

Paket za pare + zasebna masažna kad;

Celodnevni wellness paket.

Daljše bivanje strank seveda vodi do večje porabe.

II. Uporaba zunanjih masažnih kadi za ustvarjanje storitev za člane z dodano vrednostjo

Ena najpomembnejših poslovnih metrik za wellness centre je doživljenjska vrednost strank.

Povečanje stopenj podaljšanja članstva je pomembnejše od enkratnih nakupov.

Zunanje masažne kadi so idealne kot storitev z dodano vrednostjo v okviru programa članstva.

Na primer:

Redni član: 2 obiska zunanjega masažnega bazena na mesec;

Premium član: Neomejen dostop do zunanje masažne kadi + popusti za savno + masaže;

VIP član: Rezervacije zasebnega zunanjega masažnega bazena + Storitve namenskega svetovalca za dobro počutje.

Ta model povečuje razloge članov za nakup.

Če predpostavimo, da ima wellness center 1000 članov in jih 30 % v svoj mesečni proračun doda izkušnjo z zunanjim masažnim bazenom, pri čemer zaračunava približno 30 do 50 dolarjev na seanso, bi to lahko ustvarilo dodatnih 9000 do 15.000 dolarjev mesečnega prihodka.

Dolgoročno gledano zunanji masažni bazen ni le naložba v opremo, temveč tudi orodje za upravljanje članstva.

Kako lahko zunanji masažni bazeni pomagajo wellness centrom izboljšati dobičkonosnost?

I. Dodajanje visoko donosnih storitev

Storitve tradicionalnih wellness centrov so pogosto omejene s stroški dela; na primer, število maserjev določa število ljudi, ki jih dnevno oskrbujejo.

Zunanje masažne kadi z masažnimi bazeni pa so zelo avtomatizirane.

Po namestitvi je potrebno le še naslednje:

• Upravljanje kakovosti vode;

• Redno čiščenje;

• Vzdrževanje opreme;

• Upravljanje z energijo.

Potem je mogoče trajnostno delovanje.

En sam komercialni zunanji masažni bazen z masažno kadjo lahko dnevno oskrbi več skupin strank.

Na primer:

Zunanji masažni bazen za 8 oseb, odprt 8 ur na dan;

Če so rezervacije načrtovane vsako uro:

8 ur × 8 oseb = Teoretično največ 64 oseb/dan.

Tudi ob predpostavki 50-odstotne izkoriščenosti bi to lahko doseglo približno 30 ljudi na dan.

Če izkušnja vsake stranke stane 40 $, potem:

30 ljudi × 40 $ = 1200 $ na dan.

Seveda bodo na dejanske prihodke vplivali lokacija, pozicioniranje in operativni model, vendar je jasno, dazunanji masažni bazeniimajo močan potencial za komercialno širitev.

II. Podaljšanje obratovalnega časa in izboljšanje izkoriščenosti prostora

Mnogi wellness centri imajo čez dan veliko strank, ponoči pa imajo težave z nezadostno izkoriščenostjo prostora.

Zunanje masažne kadi z masažnimi bazeni lahko učinkovito rešijo to težavo.

Na primer: Po 18.00 lahko wellness centri ponudijo:

" Nočni spa na prostem Izkušeni";

"Vroči bazen Starry Sky v paketu";

"Zasebni spa paket za pareddhhh.

Ker zunanji masažni bazeni z masažnimi bazeni ponujajo znatno prednost pri izkušnji okolja, so lahko večeri čas največje porabe.

Predvsem v bližini hotelov, letovišč in prestižnih stanovanjskih skupnosti ima trg nočnih zdravilišč velik potencial.

Katere ključne dejavnike bi morali wellness centri upoštevati pri izbiri komercialnega zunanjega masažnega bazena?

I. Zasnova zmogljivosti določa uporabniško izkušnjo in operativno učinkovitost

Wellness centri se razlikujejo od domačih uporabnikov, saj zahtevajo zunanje masažne kadi z večjo zmogljivostjo.

Domači uporabniki običajno izberejo modele za 2 do 6 oseb, medtem ko komercialni projekti dajejo prednost:

• Sočasna zmogljivost;

• Pogostost uporabe;

• Načrtovanje prostora;

• Obdobje donosnosti naložbe.

Običajne komercialne specifikacije vključujejo:

Zunanji masažni bazen za 4–6 oseb: Primeren za butične wellness centre in zasebne klube.

Zunanji masažni bazen za 7-8 oseb: Primeren za hotele in zdravilišča.

Velika zunanja masažna kad za 10 ali več oseb: Primerna za komercialne wellness projekte in letovišča.

Pri izbiri kapacitete ni dovolj upoštevati le največjega števila ljudi; upoštevati je treba tudi udobje strank. Na primer, masažna kad z masažno kadjo, ki je nominalno namenjena 8 osebam, bo negativno vplivala na izkušnjo gostov višjega cenovnega razreda, če je dejanski prostor premajhen.

II. Trajnost opreme določa dolgoročne obratovalne stroške

Wellness centri uporabljajo zunanje masažne kadi veliko pogosteje kot domovi; zato morajo imeti komercialno konstrukcijo.

Ključna področja fokusa:

(1) Toplotna izolacija

Odlične zunanje masažne kadi z masažnimi bazeni običajno uporabljajo večplastne izolacijske strukture, kot so:

• Zaščitna plast osnovnega ABS-a;

• Izolacijska plast iz poliuretana visoke gostote;

• Vodoodporna zunanja lupina.

Dobra izolacija skrajša čas delovanja ogrevalnega sistema in s tem zmanjša porabo energije.

(2) Sistem kroženja vode

Komercialna uporaba zahteva učinkovitejše sisteme filtracije in kroženja.

Na splošno komercialne zunanje masažne kadi z masažnimi bazeni zahtevajo:

• Visokopretočna obtočna črpalka;

• Večstopenjski filtracijski sistem;

• Tehnologija čiščenja vode z ozonom ali UV-žarki.

To zagotavlja stabilno kakovost vode tudi po obsežni uporabi s strani strank.

(3) Krmilni sistem

Inteligentni nadzorni sistemi lahko pomagajo zdravstvenim centrom pri upravljanju:

• Temperatura vode;

• Vodna črpalka;

• Razsvetljava;

• Filtracijski cikel;

• Opozorila o napakah.

Pri velikih projektih inteligentno upravljanje zmanjša breme ročnega vzdrževanja.

Kako lahko zunanji masažni bazeni LOVIA® pomagajo zdravstvenim centrom pri ustvarjanju komercialnih rešitev za dobro počutje?

Za wellness centre, hotele, zdravilišča ter projekte zdravja in dobrega počutja je izbira pravega dobavitelja zunanjih masažnih kadi ključnega pomena.

Proizvajalci profesionalnih zunanjih masažnih kadi ne bi smeli zagotavljati le opreme, temveč tudi celovite rešitve, vključno z:

• Analiza potreb projekta;

• Priporočila za modele izdelkov;

• Predlogi za razporeditev prostora;

• Storitve prilagajanja originalne opreme (OEM);

• Navodila za namestitev;

• Poprodajna tehnična podpora.

Na primer, LOVIA® Spa, kot blagovna znamka, specializirana za opremo za zunanje masažne bazene, se že dolgo osredotoča na raziskave, razvoj in proizvodnjo izdelkov, kot so zunanji masažni bazeni in plavalni bazeni, ter ponuja prilagojene rešitve za stanovanjske in komercialne spa projekte.

Za wellness centre partnerstvo s profesionalnim proizvajalcem zunanjih masažnih kadi omogoča izbiro različnih konfiguracij glede na lokacijo projekta:

Vrhunski centri za zdravje in dobro počutje: Izberite velike, po meri zasnovane zunanje masažne kadi, da ustvarite poglobljeno izkušnjo v povezavi z oblikovanjem krajine.

Hotelski projekti: Izberite stabilne in trpežne komercialne zunanje masažne kadi, da povečate dodano vrednost sob za goste.

Centri za dobro počutje v skupnosti: Izberite skupne zunanje masažne kadi z masažnimi bazeni, da izboljšate izkoriščenost javnih prostorov.

Pogosta vprašanja: Pogosto zastavljena vprašanja o zunanjih masažnih kadeh v wellness centrih

1. Koliko prostora je potrebnega za postavitev zunanjega masažnega bazena v wellness centru?

Potreben prostor je odvisen od velikosti opreme in zasnove. Na splošno je treba poleg velikosti same masažne kadi z masažno kadjo rezervirati tudi prostor za dostop strank, vzdrževanje in urejanje okolice. Komercialni projekti običajno priporočajo rezervacijo vsaj 1,5- do 2-kratnika površine opreme, da se zagotovi udobje uporabnika in enostavno vzdrževanje.

2. Koliko strank lahko zunanji masažni bazen na dan sprejme?

To je odvisno predvsem od zmogljivosti in obratovalnega časa. Na primer, zunanji masažni bazen za 8 oseb, če je odprt 8 ur na dan in uporablja sistem rezervacij, lahko sprejme več deset ljudi. Vendar pa je treba dejansko delovanje urediti glede na vzdrževanje kakovosti vode, izkušnje strank in urnike čiščenja.

3. Ali bo zunanji masažni bazen povečal obratovalne stroške wellness centra?

To bo do neke mere povečalo stroške elektrike, čiščenja vode in vzdrževanja. Vendar pa lahko profesionalni zunanji masažni bazeni komercialnega razreda z zasnovo izolacije, učinkovitimi sistemi kroženja in inteligentnim krmiljenjem dolgoročno zmanjšajo obratovalne stroške. Hkrati lahko ustvarijo nove vire prihodkov, zato imajo običajno dober potencial za donosnost naložbe.

4. Ali naj se wellness center odloči za družinski ali komercialni zunanji masažni bazen?

Če je dnevna uporaba nizka, je priporočljiv visokokakovosten družinski model. Za komercialna okolja, kot so hoteli, wellness centri in zdravilišča, je priporočljiv zunanji masažni bazen komercialnega razreda, saj je komercialna oprema bolj primerna za pogosto uporabo glede na strukturno trdnost, kroženje vode in vzdržljivost.

5. Kateri wellness centri so primerni za zunanje masažne kadi?

Zunanje masažne kadi z masažnimi bazeni so primerne za:

• Centri dobrega počutja;

• Zdravilišča;

• Hotelska letovišča;

• Skupnosti za dobro počutje;

• Fitnes in rehabilitacijski centri;

• Luksuzni zasebni klubi.

Vsak projekt, katerega cilj je izboljšati uporabniško izkušnjo, povečati čas zadrževanja in ustvariti nove vire prihodka, bi moral upoštevati zunanjo masažno kad z masažno kadjo.